Polityka prywatności — Mobilny Serwis Warszawa
Niniejsza polityka opisuje sposób przetwarzania danych przekazywanych za pośrednictwem witryny Mobilnego Serwisu Warszawa, w szczególności podczas kontaktu telefonicznego i przesyłania zgłoszeń serwisowych przez formularze internetowe.
1. Kto jest administratorem danych?
Administratorem danych przekazywanych przez formularze jest Mobilny Serwis Warszawa, Warszawa. W sprawach usług i ochrony danych można kontaktować się telefonicznie: 570 933 114 lub e-mailowo: pan.konradwisniewski@gmail.com. W celu uzyskania pełnych danych identyfikacyjnych administratora prosimy o kontakt pod podanym adresem e-mail.
2. Jakie dane przetwarzamy?
Kiedy użytkownik wysyła zgłoszenie, formularz może zbierać imię, telefon, miejscowość, rodzaj i pilność usterki, opis problemu, rodzaj urządzenia, markę i model oraz nazwę użytego narzędzia lub kalkulatora. Techniczne zabezpieczenia formularza mogą również przetwarzać niezbędne dane o żądaniu, takie jak adres IP i identyfikator żądania. Prosimy nie umieszczać w opisie haseł, kodów dostępu, dokumentów tożsamości ani innych danych zbędnych do zlecenia.
Ile może kosztować naprawa?
Zrób zdjęcie usterki
Dodaj zdjęcie, opisz problem i sprawdź możliwą naprawę oraz koszt.
Masz dodatkowe pytanie? Asystent OpenAI
3. Po co wykorzystujemy dane?
Dane są używane do przyjęcia zgłoszenia, kontaktu z klientem, wstępnego rozpoznania problemu, wyznaczenia odpowiedniego technika, ustalenia wizyty oraz obsługi zamówionej usługi. Podstawą przetwarzania danych potrzebnych do przyjęcia zgłoszenia, podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania usługi może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W odpowiednich przypadkach dane mogą być przetwarzane również w celu wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) lub ochrony prawnie uzasadnionych interesów administratora, np. w związku z bezpieczeństwem i ustalaniem roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Komu możemy przekazywać zgłoszenie?
Zgłoszenie może trafić do upoważnionego dyspozytora i technika odpowiedzialnego za daną usługę. Jeżeli zostanie skonfigurowana i włączona integracja powiadomień Telegram, wybrane dane zgłoszenia mogą zostać przesłane przez ten komunikator do upoważnionych odbiorców. Telegram jest usługą zewnętrzną, a korzystanie z niej może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Zakres przekazywanych danych i stosowane zabezpieczenia zależą od aktualnej konfiguracji usługi.
5. Przechowywanie danych
Dane ze zgłoszeń przechowujemy przez okres niezbędny do ich obsługi, rozliczenia usług i realizacji obowiązków prawnych. Wtyczka zgłoszeniowa MSW umożliwia ustawienie okresu przechowywania zapisów w WordPressie; jej domyślny okres wynosi 90 dni, lecz rzeczywiste ustawienia mogą być inne. Usunięcie zapisu z WordPressa nie oznacza automatycznego usunięcia wiadomości z Telegrama, urządzeń odbiorców lub dokumentów wymaganych prawem.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
W granicach wynikających z RODO osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, a w odpowiednich przypadkach wycofania zgody. Skargę można złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Wnioski dotyczące danych prosimy kierować na pan.konradwisniewski@gmail.com.
7. Pliki cookies i inne narzędzia
Serwis wykorzystuje technologie niezbędne do działania WordPressa i zabezpieczenia formularzy. Na stronie jest zainstalowane narzędzie Site Kit by Google; zależnie od jego konfiguracji oraz innych aktywnych integracji mogą być używane narzędzia statystyczne, usługi zewnętrzne i związane z nimi pliki cookies. Użytkownik może zarządzać plikami cookies przez ustawienia swojej przeglądarki. Używanie narzędzi wymagających zgody powinno następować zgodnie z aktualnymi ustawieniami zgód w serwisie.
8. Kontakt i aktualizacje
Pytania związane z usługami: tel. 570 933 114. W sprawach ochrony danych prosimy o kontakt: pan.konradwisniewski@gmail.com, telefon 570 933 114. Działamy w Warszawie i okolicach. Dokument może być aktualizowany wraz ze zmianami formularzy, odbiorców danych i systemu powiadomień.
Przekaż technikowi objawy i miejscowość. Cenę oraz termin potwierdzamy indywidualnie.